SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

La información es un elemento clave y fundamental para el buen funcionamiento de cualquier tipo de organización. Determina la consecución de los objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito o fracaso del negocio.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL MÁS CONOCIDOS

 SISTEMAS TRANSACIONALES (TPS)

Su función primordial es procesar transacciones rutinarias de las organizaciones tales como nóminas, contabilidad, ventas, pólizas, cobros y pagos.

Sus principales características son:

Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones.

Son intensivos en entrada y salida de información.

Tienen la capacidad de ser recolectores de información.

SISTEMAS DE DECISIONES (DSS)

Suelen introducirse después de haber implementado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.

La información que genera sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser interactivos en cálculos y escaneo en entradas y salidas de información.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS)

Su finalidad es el suministro adecuado y oportuno de la información a los gerentes, entregando una visión general de la situación de las operaciones regulares de la organización, para que puedan organizar y planear.

SISTEMA EXPERTO (SE)

Es visto como la incorporación en un ordenador de un componente basado en el conocimiento, que se obtiene a partir de la pericia de un experto, de tal forma que el sistema pueda ofrecer asesoramiento inteligente o tomar una decisión inteligentes obre una función del proceso.

SISTEMA DE CONOCIMIENTO (KWS)

Apoyan a trabajadores especializados en la creación de nuevos conocimientos para sus organizaciones.

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS (OAS)

Su función principal es hacer más expedito el intercambio de información dentro de la organización en sus distintas áreas funcionales y así ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.

VENTAJAS

Permiten manejar grandes volúmenes de información de manera eficaz y eficiente en tiempo real.
Permiten llevar control en las operaciones y así evitan resultados no deseados.

DESVENTAJAS.

Debido a la importancia en los datos que manejan, una caída del servidor puede provocar parálisis de las organizaciones que lo utilizan.

Cualquier alteración inválida en la información que manejan estos sistemas pueden provocar situaciones caóticas llevando a la quiebra o destrucción de las organizaciones que los utilizan.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Desde siempre la comunicación ha sido de vital importancia.

Sin comunicación, no hay transmisión de conocimientos, ideas, pensamientos, sentimientos, etc.

Por lo mismo fueron surgiendo los medios de comunicación, como un instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o de comunicación, a través del cual la información llega a una gran cantidad de personas.

Los medios de comunicación más conocidos son: Radio, Prensa escrita, Televisión e Internet.

- Radio

Es un medio de comunicación cuya información escuchamos, no la vemos ni la leemos, por lo tanto se basa en el lenguaje oral para entregar la información apoyándose de sonidos y música para realizarse.

 Prensa escrita Conformada por historietas; diarios; revistas de negocios, deportivas, de moda, juveniles; comics; libros, etc. Es un medio de comunicación cuya información leemos y no la escuchamos, por lo tanto se basa en el lenguaje escrito para entregar la información y se apoya de ilustraciones, imágenes, dibujos, gráficos, etc. para realizarse. 

Televisión Es un medio de comunicación cuya información vemos y escuchamos, no la leemos (excepto las películas con subtítulos), por lo tanto se basa en el lenguaje oral para entregar la información y se apoya de sonidos, música, imágenes y movimiento para realizarse.

 Internet Es un medio de comunicación cuya información vemos, escuchamos y leemos. Por lo tanto se basa en el lenguaje oral y escrito para entregar la información. Se apoya de sonidos, imágenes y movimiento para realizarse.

 TIPOS DE COMUNICACIÓN

 Los tipos de comunicación son: Verbal, no verbal y gráfica

 La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

Comunicación No Verbal Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la prosémica (uso físico de los espacios), etc.

 Comunicación Gráfica. La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación.